Wij verzenden niet binnen 24 uur
Wij sturen het u morgen niet toe. Wij vervaardigen het voor u. Met wat u ons vraagt en in de kleur die u wenst.
Wij hebben er ook geen maand over gedaan, dat is geen respect voor onze cliënten.
Wij sturen het u toe wanneer:
De door u gekozen artikelen zijn perfect vervaardigd. Wij verkopen niet iets dat we zelf niet zouden kopen. De kleur wordt door u gekozen en passeert onze controles. Dit alles doen we in tien dagen .
Verzenden:
Transport is gratis voor bestellingen groter dan de volgende bedragen en bestemmingen. Ook bij kleinere bestellingen geven wij de stijgingen aan.
Levertijd 10 dagen
| Bestemming | Kosten | Vrij | Rekeningen |
| Schiereiland Spanje en Portugal | 5 € | ||
| Spanje Balearen | 15 € | 100 € | |
| Spanje: Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla | 40 € | Minimaal € 100 | 40 € |
| Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, België, | 15 € | 100 € | |
| Nederland, Denemarken, Italië, Luxemburg | 15 € | 100 € | |
| Ierland, Groot-Brittannië, Zwitserland en Noorwegen | 40 € | Minimaal € 100 | 40 € |
| Overige bestemmingen RAADPLEEG |
Kosten: Verzendkosten
Gratis: bij aankopen van meer dan... / Minimale bestelkosten
: Douanekosten (DUA) of verzending
Levertijden:
De productietijden voor onze producten bedragen 10 werkdagen, plus transporttijd. De aangegeven levertijden zijn normaal. In het geval dat een artikel niet op voorraad is of niet beschikbaar is, nemen wij onmiddellijk contact met u op om u op de hoogte te stellen van de nieuwe levertijd of, als het niet mogelijk is om u het betreffende product te serveren, over te gaan tot annulering. Een vertraging in de levering binnen de aangegeven termijnen geeft de klant in ieder geval geen recht op enige schadevergoeding.
Garantie:
Op onze producten zit vijf jaar garantie. Het enige onderdeel dat niet onder de garantie valt zijn de toiletborstels. De garantie dekt geen misbruik van welk artikel dan ook. Om gebruik te kunnen maken van de garantie is de aankoopfactuur noodzakelijk. De garantie dekt geen verzend- of retourkosten van het artikel.
Tevredenheid of rendement
Als de klant niet tevreden is met zijn product, bedraagt de maximale termijn voor het aanvragen van een retour 10 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelling.
In dit geval zijn de verzend- en ophaalkosten voor rekening van de klant. Alvorens een retourzending te doen, dient de klant binnen de aangegeven termijn contact op te nemen met onze verkoopafdeling via e-mail info@artehierro.com , telefoon 956 312 468 , waar wij u vertellen hoe u verder moet gaan met de retourzending. Er vindt geen restitutie plaats die niet eerder is gecommuniceerd.
Om een retourzending te accepteren, moeten het product en de verpakking in perfecte staat zijn, evenals alle accessoires en originele documentatie. Het te retourneren artikel dient voor retournering goed verpakt te zijn.
Belangrijk:
Het bedrag wordt niet terugbetaald of de goederen worden niet opnieuw verzonden totdat de ontvangst en staat van het product, de verpakking en de accessoires van het artikel dat wordt geretourneerd of geruild, is geverifieerd.
Defect product van oorsprong of transportbreuk:
Zodra het defecte product is ontvangen, wordt er een nieuw exemplaar naar u verzonden. In dit geval zal de wijziging altijd voor hetzelfde artikel of dezelfde referentie plaatsvinden. Alleen de eerste zending wordt gefactureerd, waarbij de fabriek de verzendkosten voor de retourzending en de nieuwe zending op zich neemt. Als u wilt ruilen voor een ander artikel, worden de retour- en nieuwe verzendkosten niet aangenomen.
Belangrijk:
In geval van gebrekkige levering door het transportbedrijf. Noteer dit op de leveringsbon van het agentschap en meld het incident (breuk, productdefect, enz.) onmiddellijk (24 uur) aan de fabriek.
Product dat per ongeluk niet overeenkomt met de bestelling:
De fabriek draagt de kosten voor het ophalen van het verkeerde product en het leveren van het product dat overeenkomt met de geplaatste bestelling.
Als het een cadeau is: Het kan worden geruild als het product niet is geopend en in perfecte staat verkeert. Het aankoopbedrag wordt nooit terugbetaald, maar er kan wel geruild worden voor een artikel van hetzelfde of een hoger bedrag. De verzendkosten, en het eventuele prijsverschil, zijn voor rekening van de persoon die de wijziging doorvoert.